Duygusal zekâ ( Emotional intelligence )

Duygusal zekâ ( Emotional intelligence ) : Kendinin ve başka kişilerin duygularını gözleyebilme; duyguları uygun biçimde ayrıştırma ve etiketleme; duygusal bilgileri düşüncelere ve davranışlara yol gösterici olarak kullanabilme becerileri.